A Bem Vida Saúde Mental valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de seus usuários, pacientes e visitantes do site. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados fornecidos, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Registros de Acesso

Coletamos automaticamente os registros de acesso ao nosso site, incluindo o endereço de IP utilizado, data e hora da navegação. Essas informações são coletadas obrigatoriamente, conforme previsto na Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). O fornecimento a terceiros somente ocorrerá mediante sua autorização expressa ou por determinação legal/judicial.

2. Dados de Uso

Assim como muitos sites, coletamos informações sobre suas interações em nosso domínio, incluindo:

Páginas visitadas e conteúdos acessados;

Pesquisas realizadas no site;

Preenchimento de formulários de contato ou inscrição;

Atividades realizadas durante a navegação.

Esses dados são utilizados apenas para melhorar sua experiência e oferecer um atendimento mais personalizado. Qualquer outra utilização só ocorrerá mediante sua autorização prévia.

3. Exclusão de Dados

Você pode solicitar, a qualquer momento e de forma gratuita, a exclusão dos seus dados de nossos sistemas. Também removeremos dados que não sejam mais necessários ou relevantes para a prestação de nossos serviços, exceto nos casos em que exista obrigação legal para sua manutenção.

4. Compartilhamento de Informações

A Bem Vida Saúde Mental não compartilha, vende, aluga ou repassa suas informações pessoais a terceiros, seja de forma identificada ou anônima. Os dados coletados não são considerados ativos comerciais e jamais serão utilizados para fins não autorizados.

5. Uso das Informações

Os dados poderão ser utilizados para o envio de:

Comunicados institucionais;

Informações sobre nossos serviços;

Novidades e conteúdos relacionados à área da saúde mental.

O usuário poderá cancelar esse recebimento a qualquer momento.

6. Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais é realizado de forma restrita e segura, limitado às finalidades aqui descritas. O acesso às informações é restrito a profissionais da Bem Vida Saúde Mental e eventuais prestadores de serviços que necessitem desses dados para cumprir finalidades específicas, sempre sob os mesmos padrões de sigilo e segurança.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados pessoais, notificaremos imediatamente e adotaremos todas as medidas necessárias para remediar o ocorrido.

8. Definições Importantes

Dados Pessoais: qualquer informação que possa identificar uma pessoa física, de forma direta ou indireta.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.

Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, incluindo a LGPD.

9. Atualizações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para garantir a conformidade com novas normas ou melhorias em nossos processos. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.